Mengenali perniagaan sistem francais

KATA orang tak kenal, maka tak cinta. Dua puluh tahun dahulu, tidak ramai di antara kita mengenali apa itu francais. Bahkan sebahagian daripada kita mungkin tidak pernah pun mendengar dan menyebut perkataan tersebut. Suatu ketika dulu emak saudara saya di kampung pernah menegur saya apabila mendengar saya hendak melibatkan diri dalam perniagaan francais, engkau nak jual perencah (sepatutnya disebut francais) apa?.

Terdapat sedikit perbezaan definisi francais, dari satu negara ke negara yang lain. Begitu juga dengan pendekatan mereka dalam mengiktiraf sesuatu sistem francais dan cara mereka mengkategorikan jenis-jenis francais.

Definisi francais di dalam Akta Francais 1998 adalah sangat luas dan agak terperinci mencakupi aspek-aspek perjanjian kontrak, pemberian hak, penggunaan harta intelektual, pembayaran yuran dan royalti serta tanggungjawab asas francaisor dan francaisi.

Apa bezanya francais?

Populariti penggunaan perkataan francais akhir-akhir ini dalam mengaitkan hubungan perniagaan, telah mengundangkan salah fahaman dan penggunaan yang tidak tepat. Fenomena ini berlaku di kalangan bentuk perniagaan yang melibatkan pelesenan (licensing), pelantikan wakil pengedar (distributorship) atau wakil jualan/ejen (agency).

Sementara itu, ada juga sesetengah pihak yang masih tidak dapat membezakan di antara sistem francais dengan sistem pemasaran bertingkat (multi-level marketing). Bahkan, ada juga yang berpendapat bahawa, menjadi francaisi adalah tidak lebih seperti bekerja makan gaji.

Berikut adalah beberapa persamaan dan perbezaan di antara sistem francais dengan pendekatan-pendekatan lain, sebagai perbandingan;

Bezanya francais dengan makan gaji.

Perbezaan utama di antara francaisi dan pekerja adalah pelaburan. Francaisi perlu mengeluarkan modal sendiri (atau sering kali juga perlu membuat pinjaman), sementara pekerja tidak perlu melakukan perkara ini;

Walaupun kedua-dua francaisi dan pekerja yang makan gaji tertakluk kepada arahan dan peraturan yang ditetapkan oleh francaisor/majikan, namun francaisi selalunya mempunyai lebih kebebasan menggunakan idea dan inisiatif sendiri;

Francaisor mempunyai lebih tanggungjawab dalam memastikan francaisi disediakan sistem operasi serta mendapat program latihan dan khidmat sokongan secukupnya, dibandingkan dengan hubungan pekerja-majikan;

Francaisi memiliki perniagaan, memungkinkan meraih keuntungan dan juga menanggung risiko kegagalan, tetapi sebaliknya pekerja tidak terlibat dalam soal-soal ini.

Perbandingan francaisi dengan pengedar

Francaisor mempunyai lebih tanggungjawab mendidik dan melatih francaisi bagaimana menguruskan perniagaan, mengendalikan produk dan perkhidmatan, sedangkan pengedar selalunya hanya dipertanggungjawabkan mengedar barangan tanpa perlu sangat terikat kepada prosedur atau manual operasi tertentu;

Francaisi berurusan dengan satu syarikat sahaja (francaisor), sedangkan pengedar selalunya berurusan dengan banyak syarikat pembekal;

Hubungan francais selalunya bersifat jangka panjang, mengambil kira kepentingan jangka panjang kedua-dua pihak, maka selalunya francaisi memperoleh hak pengedaran yang lebih eksklusif dan hak kewilayahan yang lebih jelas dibandingkan dengan pengedar.

Perbandingan francais dengan pelesenan (licensing)

Walaupun kedua-dua francais dan pelesenan melibatkan hubungan kontraktual, namun hubungan francais lebih merupakan hubungan yang aktif di mana francaisor secara signifikan bukan sahaja mempunyai bidang kuasa yang lebih bagi mengawal operasi perniagaan francaisi, bahkan juga mempunyai tanggungjawab yang lebih besar memastikan perjalanannya mengikut sistem yang ditetapkan. Sementara dalam pelesenan, pemberi lesen selalunya lebih berminat untuk mengutip royalti dan mengawal selia penggunaan lesen agar dibuat dengan betul, tetapi tidak mempengaruhi operasi harian perniagaan pemegang lesen;

Perbezaan francais dengan pemasaran bertingkat (MLM)

Perbezaan di antara francais dan sistem pemasaran bertingkat adalah jelas, di mana sistem francais hanya melibatkan dua peringkat hubungan sahaja, iaitu francaisor dan francaisi (atau mungkin dalam sesetengah kes melibatkan tiga peringkat, jika hak diberikan kepada francaisi induk), sedangkan sistem pemasaran bertingkat selalunya melibatkan bilangan peringkat yang tidak terhad.

Perniagaan francais juga tidak melibatkan jualan dari pintu ke pintu, tidak mempromosikan pendaftaran keahlian ataupun memberi peluang dan galakan kepada setiap ahli untuk berusaha mencapai peringkat yang lebih tinggi dalam struktur pelan pemasaran yang selalunya berbentuk piramid, sebagaimana dalam sistem MLM.

Hubungan francais

Sebagaimana yang didefinisikan di dalam siri yang terdahulu, sistem francais melibatkan hubungan dua pihak, iaitu francaisor dan francaisi. Namun hubungan ini boleh dibahagikan kepada beberapa bentuk dan pendekatan, antaranya;

Francaisi induk (master franchisee)

Francaisi induk selalunya diberi hak oleh francaisor untuk sesuatu wilayah, negara atau negeri tertentu. Di dalam hak kewilayahan yang diberikan selalunya francaisi induk berhak untuk mewujudkan subfrancais sama ada dalam bentuk francaisi kawasan (area franchisee) atau francaisi unit (unit franchisee). Namun francaisi induk juga boleh memilih untuk tidak mempraktikkan subfrancais dan mengembangkan sendiri perniagaan mereka dan membuka sendiri outlet-outlet yang dimiliki sepenuhnya oleh mereka di dalam wilayah yang ditetapkan. Francaisor juga selalunya mengenakan syarat-syarat tertentu dalam soal-soal yang melibatkan berapa banyak outlet perlu dibuka dalam tempoh tertentu, penyediaan sistem sokongan bagi program subfrancais serta kriteria-kriteria pemilihan francaisi dan rakan kongsi. Sebagai contohnya; McDonalds Corporation selaku francaisor telah melantik Golden Arches Restaurant Sdn. Bhd. (GARSB) sebagai francaisi induknya di Malaysia. Oleh yang demikian, GARSB berhak membuka sendiri restoran-restoran McDonaldsnya, sebagaimana yang dibuat di sebelah Pantai Barat Semenanjung Malaysia atau melantik francaisi, sebagaimana yang dipraktikkan bagi kawasan tertentu Pantai Timur Semenanjung Malaysia, Sabah dan Sarawak.

Francaisi kawasan (area/regional franchisee)

Seperti juga francaisi induk, francaisi kawasan juga diberikan hak kewilayahan oleh francaisor (atau francaisi induk), namun selalunya kawasan ini melibatkan wilayah yang lebih kecil jika dibandingkan dengan francaisi induk. Terdapat 2 pendekatan pelaksanaan francaisi kawasan, iaitu;

Francaisi kawasan diberi suatu hak eksklusif di mana francaisi kawasan dikehendaki menjalankan sepenuhnya perniagaan secara sendiri tanpa membabitkan subfrancais. Francaisi kawasan juga selalunya disyaratkan mematuhi jadual pembangunan outlet yang ditetapkan oleh francaisor, jika tidak, ianya memungkinkan hak ini dipindahkan kepada pihak lain. Pun begitu, selalunya francaisor memberi kelonggaran dalam soal penglibatan pelabur tambahan dalam pembangunan perniagaan yang dimaksudkan, selagi francaisi kawasan tersebut masih mempunyai kuasa mutlak terhadap keseluruhan operasi perniagaannya. Contoh francaisi kawasan bentuk ini adalah sepertimana yang dipraktikkan oleh KFC di Semenanjung Malaysia, Sabah dan Sarawak.

Francaisi kawasan juga boleh diberi hak eksklusif dan dibenarkan melaksanakan subfrancais. Contohnya dalam kes Fastway Couriers, Kurier Nasional Sdn. Bhd. yang diberi hak eksklusif oleh Fastway Global Ltd. sebagai francaisi induk bagi seluruh Malaysia bukan sahaja dibenarkan melaksanakan subfrancais dengan melantik francaisi kawasan, bahkan francaisi kawasan yang dilantik pula digalakkan melantik francaisi kurier (francaisi unit).

Francaisi unit (unit franchisee)

Francaisi unit adalah merupakan individu usahawan atau syarikat kecil yang diberi hak oleh francaisor untuk menjalankan operasi perniagaan francais tertentu di lokasi, kawasan atau premis sebagaimana yang ditetapkan sahaja. Francaisi unit juga tidak dibenarkan mempraktikkan subfrancais, namun francaisi unit selalunya digalakkan untuk mempunyai lebih daripada 1 unit outlet atau kawasan, berdasarkan prestasi perniagaan yang ditunjukkan. Jika sekali lagi contoh Fastway Couriers diambil. Fastway Couriers (Malaysia) telah melantik Farina Kurier Sdn. Bhd. sebagai francaisi kawasan di Selangor yang kemudiannya melantik Roslan Mohd Ibrahim sebagai francaisi unit (francaisi kurier) bagi kawasan di sekitar Kelana Jaya dan sebahagian dari Petaling Jaya. Roslan kemudiannya telah menubuhkan Vistro Saga Services bersama adiknya Rosman dan membeli hak dua kawasan lagi di sekitar Shah Alam dan Subang.

Contoh pelantikan terus francaisi unit berasaskan outlet mudah didapati di negara kita, sebagaimana yang dipraktikkan oleh kebanyakan francaisor tempatan seperti EON, Marrybrown, Nelsons dan sebagainya.

Jenis-jenis francais

Secara umumnya terdapat 3 jenis francais yang popular, iaitu;

Francais tanda nama atau francais cap dagangan

Francais jenis ini lebih mirip kepada pelesenan (licensing) di mana francaisor memberi hak kepada francaisi mengeluarkan produk menggunakan jenama, tanda nama, cap dagangan, logo, karikatur dan sebagainya milik francaisor bagi sesuatu wilayah tertentu. Pendekatan francais jenis ini tidak memerlukan sistem yang lengkap, namun pengawalseliaan francaisor diperlukan bagi memastikan kualiti dan nama baik jenama terpelihara. Contoh francais jenis ini ialah pembotolan minuman Coca-Cola dan pengeluaran produk menggunakan watak kartun Walt Disney.

Francais pengedaran produk

Francais jenis ini adalah membabitkan pemberian hak oleh francaisor kepada francaisi bagi menjual dan mengedar produk-produk yang dikeluarkan oleh francaisor. Menerusi francais pengedaran produk, francaisor selalunya menyediakan panduan dan latihan kepada francaisi tentang bagaimana mengendalikan pengedaran produk berkenaan, namun pembangunan sistem operasinya tidaklah begitu komprehensif. Francais jenis ini popular di kalangan industri automatif seperti pengedar kereta nasional EON dan rangkaian stesen-stesen minyak seperti Petronas, Shell, Esso, Caltex, Mobil dan seumpamanya.

Francais format perniagaan (business format)

Francais format perniagaan adalah jenis francais yang paling popular dan paling komprehensif. Menerusi francais format perniagaan, francaisi bukan sahaja diberi hak menggunakan jenama ataupun mengedarkan produk keluaran francaisor, bahkan menduplikasikan keseluruhan sistem perniagaan yang dipraktikkan oleh francaisor dan francaisi-francaisi di dalam rangkaian perniagaan yang sama. Dalam francais jenis ini francaisor bertanggungjawab menyediakan kepada francaisi bermula daripada pembangunan konsep dan pemilihan lokasi, sehinggalah kepada, manual operasi, latihan, sistem perakaunan, pakej pengiklanan dan promosi serta khidmat sokongan yang berterusan. Francais format perniagaan adalah jenis francais yang diterima pakai meluas dan diiktiraf di bawah Program Pembangunan Francais anjuran kerajaan. Contoh jelas francais jenis ini ialah sebagaimana yang dipraktikkan oleh McDonalds di seluruh dunia.

Francais Multiunit

Francais jenis ini melibatkan gabungan beberapa jenis produk atau perkhidmatan francais dan diuruskan oleh satu syarikat pengurusan francais. Syarikat pengurusan francais ini berperanan sebagai francaisor yang menawarkan berbagai pakej francais menggabungkan unit-unit sistem francais yang diuruskannya. Pendekatan jenis ini juga dipanggil francais di dalam francais.

Contohnya ialah ServiceMaster Residential/Commercial Services yang menggabungkan sistem-sistem francais dengan jenama Merrymaids, Terminix, Furniture Medic dan AmeriSpec bagi menyediakan perkhidmatan pembersihan dan pembantu rumah yang bersepadu kepada pelanggan. Syarikat yang mempunyai rangkaian francais di 30 negara seluruh dunia dan telah mencapai nilai jualan tahunan RM16 bilion ini menyediakan lima pakej francais, sesuai bukan sahaja kepada francaisi sepenuh masa, bahkan juga boleh dilakukan secara separuh masa.

Francais jenis multiunit selalunya memberi peluang kepada francaisi sama ada untuk menjalankan perniagaan francais tersebut secara unit sistem individu atau pun dengan menggabungkan dua atau lebih unit sistem berkenaan. Selalunya francaisi yang memiliki hak bagi unit sistem pertama akan diberi keutamaan untuk memiliki unit sistem seterusnya.

Francais bukan Skim Cepat Kaya

Namun perlu sekali lagi diingatkan bahawa, francais bukanlah satu bentuk perniagaan yang menjamin 100 peratus kejayaan tanpa komitmen dan usaha yang jitu, bahkan francais juga bukanlah satu lagi bentuk Skim Cepat Kaya!

Oleh: AWALAN ABDUL AZIZ

p/s: Awalan Abdul Aziz merupakan Setiausaha Agung Persatuan Francais Malaysia (MFA).

9 Tips Untuk Hidup Lebih Bahagia

1. Jangan Takut dan Khawatir

Perasaan takut dan khawatir merupakan pikiran kita yang paling tidak produktif. Sebagian besar hal-hal yang kita khawatirkan atau takutkan tidak pernah terjadi. Jadi untuk apa kita khawatir dan takut?

2. Jangan Pernah Menyimpan Dendam

Dendam adalah hal terbesar dan akan menjadi beban terberat jika kita menyimpannya di dalam hati. Maukah anda membawanya sepanjang hidup? …. Saya rasa tidak. Jangan sia-siakan energi kita dengan menyimpan dendam, sudah pasti tidak ada gunanya. Gunakanlah energi kita tersebut untuk hal-hal yang positif.

3. Fokus Pada Satu Masalah

Jika kita memiliki beberapa masalah, selesaikanlah masalah kita satu per satu. Jangan terpikirkan untuk menyelesaikan masalah secara sekaligus karena justru akan membuat kita semakin stress.

4. Jangan Membawa Tidur Masalah Anda

Masalah adalah hal yang sangat buruk untuk kesehatan tidur kita. Pikiran bawah sadar kita adalah hal yang luar biasa yang dapat membuat kita gelisah dan tidur kita menjadi tidak nyenyak.

5. Jangan Mengambil Masalah Orang Lain Untuk Anda Selesaikan

Membantu orang lain yang sedang dalam masalah adalah hal yang mulia, tetapi jika kita mengambil porsi terbesar untuk menyelesaikan masalah orang lain tersebut justru itulah kesalahan terbesar. Biarkanlah orang tersebut yang menyelesaikan masalahnya sendiri dengan porsi terbesar.

6. Jangan Hidup di Masa Lalu

Mungkin terasa nyaman bagi kita mengingat hal-hal yang menyenangkan di masa lalu tetapi jangan anda terlena didalamnya. Konsentrasilah dengan apa yang terjadi saat ini, karena kita pun akan bisa merasakan banyak kebahagiaan di saat ini. Saya yakin kita akan mempunyai perasaan yang jauh lebih berbahagia jika kita merayakan apa yang terjadi saat ini dibanding dengan mengingat-ngingat kebahagiaan di masa lalu.

7. Jadilah Pendengar yang Baik

Mungkin sebagian besar orang termasuk saya :) susah untuk menjadi pendengar yang baik. Justru sebaliknya kita mengharapkan orang lain yang mendengarkan omongan kita, tetapi sebetulnya dengan belajar mendengarkan orang lain, kita akan mendapatkan banyak hal baru yang dapat sangat berguna bagi kebahagiaan hidup kita.

8. Jangan Biarkan Frustasi Mengatur dan Bahkan Mengacaukan Hidup Anda

Kasihanilah diri kita lebih dari apa pun, maksud saya adalah janganlah kita menyerah pada frustasi. Maju terus. Ambillah tindakan-tindakan positif dan lakukanlah dengan konsisten.

9. Bersyukurlah Selalu

Bersyukur dan berterimakasihlah atas semua yang kita dapatkan, bukan hanya hal yang positif saja tetapi juga hal yang negatif, karena saya percaya dibalik setiap hal yang negatif tersebut ada hal baik yang bisa kita pelajari.

Sumber : http://www.akuinginsukses.com

17 Tips Mengatasi Stress Dalam Hidup dan di Tempat Kerja

Stress adalah keadaan jiwa yang paling populer di abad ini. Coba anda ingat-ingat kembali berapa banyak orang yang anda jumpai mengatakan bahwa mereka sedang mengalami stress atau mungkin anda sendiri sedang mengalaminya?
Stress bukan suatu penyakit, tetapi jika anda tidak dapat mengatasinya dalam waktu tertentu, anda akan terkena banyak masalah kesehatan.

Beberapa waktu yang lalu saya membaca sebuah artikel yang mengatakan bahwa :
- Lebih dari 40 juta orang di Eropa atau setidaknya 1 dari 3 orang pekerja mengatakan bahwa mereka mengalami stress di tempat kerja.
- Stress di tempat kerja adalah masalah kedua yang sering terjadi disamping masalah sakit punggung.
- Dari hasil survei juga dikatakan bahwa lebih dari seperempat pekerja absen selama 2 minggu (akumulasi) dalam setahun karena masalah kesehatan yang diakibatkan oleh stress.
Mohon maaf karena saya belum mendapatkan hasil survei di Indonesia, tapi kurang lebih saya perkirakan sama.

Sebelumnya saya akan sampaikan beberapa hal utama yang dapat menyebabkan stress di tempat kerja :
- Kondisi kerja yang selalu berada di bawah tekanan
- Ketidakjelasan tugas yang diberikan
- Permintaan barang yang sangat tinggi
- Kurangnya perencanaan kerja
- Adanya ancaman di kalangan karyawan
- Teriakan dan makian para konsumen
- Teman kerja yang selalu mengganggu
- Ketidaknyamanan fisik, seperti suara mesin yang ribut, ventilasi yang kurang dsb.
- dan yang paling buruk, tidak adanya perbaikan untuk mengatasi masalah-masalah diatas.

Hal-hal ini dapat menimbulkan gangguan kesehatan fisik dan mental seperti : depresi, gelisah, gugup, tidak dapat fokus untuk waktu yang lama dan keletihan yang berkepanjangan.
Jika ada hal-hal diatas yang anda rasakan …. hmmm, saya rasa anda perlu segera merubah aktivitas anda sehari-hari baik di tempat kerja maupun di hidup anda secara keseluruhan.

Berikut adalah 9 tips mengatasi stress di tempat kerja :

1. Rencanakan dengan baik aktivitas anda : apa, mengapa, bagaimana, kapan dan siapa yang bertanggung jawab terhadap tugas-tugas. Penting sekali untuk membuat perencanaan bukan hanya jangka panjang tapi juga jangka pendek (rencana bulanan, rencana harian).

2. Pastinya anda di masa lalu pernah mengalami masalah-masalah di tempat kerja. Coba ingat-ingat kembali adakah cara-cara yang dapat anda gunakan untuk mengatasi masalah yang anda hadapi saat ini.

3. Ikutlah membangun iklim kerja yang menyenangkan, yaitu dengan bersikap terbuka dan berkomunikasi dengan sesama rekan kerja.

4. Pastikan anda mengerti terhadap tugas dan tanggung jawab anda, serta jangan ragu untuk bertanya.

5. Lakukan beberapa kali break untuk beberapa menit selama anda bekerja. Santai dan JANGAN MELAKUKAN APAPUN. Ambil nafas dalam-dalam.

6. Miliki sikap toleransi kepada sesama rekan kerja. Ingatlah bahwa masing-masing orang adalah pribadi yang unik, sebagai contoh : beberapa orang justru berprestasi lebih baik di bawah tekanan sementara sebagian yang lain membutuhkan waktu lebih banyak untuk menyelesaikan pekerjaannya.

7. Delegasikan sebagian tanggung jawab anda kepada anak buah anda.

8. Pertahankan semangat tim anda, misalnya dengan melakukan perayaan-perayaan kecil, berolahraga atau berekreasi bersama.

9. Sediakan lingkungan kerja yang baik. Minimalkan gangguan-gangguan seperti suara, ventilasi, cahaya dan suhu.

Disamping stress di tempat kerja, di kehidupan secara umum kita pun dapat mengalami stress dengan beberapa alasan.

Berikut adalah 8 tips mengatasi stress dalam kehidupan :

1. Lakukan pemijitan tubuh (body massage), karena pemijitan baik sekali untuk relaksasi dan penormalan tekanan darah. Setelah pemijitan, anda akan mengalami perbaikan kualitas tidur yang tentu saja akan memulihkan lebih baik keletihan anda.

2. Berolahraga teratur merupakan hal yang sangat penting dalam memerangi stress. Berolahraga akan memobilisasi otot-otot kita, mempercepat aliran darah dan membuka paru-paru untuk mangambil lebih banyak oksigen. Dampaknya anda akan memperoleh tidur yang lebih nyenyak dan kesehatan yang lebih baik.

3. Lakukan hobi anda, seperti memancing, mendaki gunung atau apapun yang anda senangi. Anda bisa juga melakukan petualangan yang belum pernah anda alami sebelumnya seperti berarung jeram misalkan.
Melakukan kegiatan-kegiatan seperti ini dapat menghilangkan pikiran yang menyebabkan stress.

4. Banyak asumsi yang mengatakan bahwa bir, anggur atau whiskey dapat menghilangkan stress. Pada kenyataannya, air putih lah yang dapat menghilangkan stress. Penelitian menunjukkan bahwa minum segelas atau 2 gelas anggur memang dapat menyebabkan kita relax saat itu, tetapi setelah efek alkoholnya hilang, stress kemungkinan besar akan membangunkan anda di tengah malam.
Dengan banyak minum air putih akan membantu memulihkan tubuh kita dari kekurangan cairan, karena kekurangan cairan dapat menimbulkan keletihan.

5. Lakukan meditasi. Para ahli kesehatan mengatakan bahwa alat yang sangat ampuh dalam mengatasi stress adalah meditasi. Meditasi sangat membantu membersihkan pikiran kita dan meningkatkan konsentrasi. Telah terbukti bahwa meditasi selama 15 menit sama dengan kita beristirahat selama 1 jam. Meskipun anda hanya melakukan meditasi selama 2 menit, tetap akan cukup membantu.
Meditasi akan sangat membantu anda melupakan hal-hal yang dapat menyebabkan stress.

6. Ketika seseorang mengalami stress, suatu reaksi yang alamiah jika orang tersebut kemudian melampiaskannya dengan mengkonsumsi banyak makanan. Perlu anda ketahui bahwa mengkonsumsi makanan yang mengandung karbohidrat tinggi dapat meningkatkan kadar insulin di dalam tubuh, dimana insulin ini dapat membuat tubuh menjadi cepat lelah dan mood anda menjadi jelek.

7. Seks adalah penyembuhan yang sangat baik untuk menghilangkan stress. Banyak dokter mengatakan bahwa seks adalah cara yang luar biasa dalam meredam kemarahan dan stress.

8. Jika tubuh kita sedang lelah, tidak mudah bagi kita dalam mengendalikan stress. Tidak cukup tidur akan mempengaruhi keseluruhan hari kita, dan biasanya kita mengalami hari yang buruk karena kurang tidur menyebabkan kita tidak dapat berkonsentrasi dan melihat suatu permasalahan lebih buruk dari yang seharusnya. Tidur yang baik bagi orang dewasa adalah 7 jam sehari.

Ketahuilah bahwa setiap orang mempunyai kecendrungan untuk mengalami stress dengan cara yang berbeda. Sebetulnya mengendalikan stress tidak sesulit seperti yang dipikikan, ini hanya masalah bagaimana kita melihat sesuatu dari sudut yang berbeda. Membaca dan mengikuti tips-tips atau teknik-teknik mengendalikan stress juga akan sangat membantu kita.

Sumber : http://www.akuinginsukses.com

Antara peniaga dan usahawan: Apa bezanya?

BERBAGAI-bagai pandangan dan pendapat diberikan terhadap definisi keusahawanan. Lain buku lain pula cara penjelasannya. Tidak ada definisi piawai yang boleh digunakan untuk menterjemahkan definisi keusahawanan.

Ini ialah kerana keusahawanan ialah satu aktiviti unik yang dijalankan oleh seseorang sebagai kerjaya untuk mendapatkan untung serta memerlukan gabungan perkara-perkara asas seperti keperibadian, kelakuan, pengalaman, pemikiran, keupayaan, modal, pengetahuan dan lain-lain lagi.

Walaupun terdapat definisi yang berbeza tetapi konsepnya adalah sama, iaitu berusaha untuk mendapatkan keuntungan dengan penggunaan sumber-sumber yang diperolehi.

Keusahawanan adalah satu perkataan yang agak baru yang digunakan oleh masyarakat Melayu untuk menerangkan kerjaya seseorang dalam bidang perniagaan. Ia digunakan sebagai terjemahan kepada perkataan “Enterprice’. Berikut dijelaskan beberapa definisi keusahawanan yang telah difahamkan dan terdapat dalam buku-buku bacaan.

Keusahawanan ialah aktiviti perniagaan yang berpunca dari kebolehan seseorang mengenalpasti peluang pelaburan dan perniagaan dan bertindak untuk menjayakan rancangan yang menghasilkan keuntungan pada dirinya dan membantu pembangunan ekonomi negara.

Aktiviti perniagaan yang berpunca dari kesanggupan seseorang menjalankan sesuatu perniagaan yang menguntungkan dengan cara memenuhi keperluan pengguna dan masyarakat.

Aktiviti perniagaan yang diwujudkan oleh seseorang yang mentafsirkan keadaan persekitaran, mengenalpasti peluang, menggunakan bahan, melaksanakan idea-idea, menambahkan kekayaan dan menggalakkan kebajikan sosial.

Aktiviti perniagaan yang dimulakan oleh seseorang yang bersifat berani mengambil risiko yang telah diperhitungkan dengan penuh keyakinan dan bertanggungjawab terhadap masyarakat.

Aktiviti perniagaan yang dihasilkan oleh seseorang yang menumpukan kecenderungan fikiran dan mengambil risiko yang telah diperhitungkan untuk mencapai matlamat perdagangan dan perindustrian.

Satu seni iaitu keupayaan menggabungkan dan menggunakan sumber-sumber yang ada dan menyelaraskan aktiviti perniagaan dan menguntungkan, dengan cara yang dinamik.

Aktiviti perniagaan yang dimulakan oleh seseorang yang mempunyai keinginan mendesak untuk mewujudkan nilai-nilai kejayaan dengan cara mengambil risiko yang telah diukur dan dibezakan dengan satu-satu yang tidak pasti dan seterusnya memaksimakan peluang yang ada.

Aktiviti perniagaan yang berpunca dari kebolehan seseorang membeli barangan dan mengurus faktor-faktor pengeluaran dan melipatgandakan kekayaan dengan cara yang cekap dan berkesan.

Pengendalian perniagaan yang dihasilkan oleh seseorang yang berani mengambil risiko dan membuat keputusan, rajin menggunakan akal fikiran, bebas bertindak, mengadakan kebajikan dan kepimpinan yang sukar dicari ganti.

Perniagaan yang dijalankan oleh manusia yang boleh mengembangkan kemajuan ekonomi dengan pesat.

Sebagaimana yang telah dijelaskan, kita dapati definisi keusahawanan mempunyai tafsiran yang berbeza-beza tetapi mempunyai konsep yang sama. Dalam erti kata yang lain, keusahawanan, adalah perniagaan yang diwujudkan atau dimulakan, atau perniagaan yang dikembangkan dan dimajukan oleh seseorang yang berani mengambil risiko, rajin, inginkan kejayaan hidup, tahu mengenalpasti peluang dan menggabungkan kebolehan dan pengetahuannya untuk menguruskan perniagaan yang mendatangkan keuntungan. Kesan daripada aktiviti tersebut dapat membantu pembangunan ekonomi negara serta meninggikan taraf kehidupan masyarakat.

Di sini kita dapati bahawa keusahawanan meliputi semua jenis perniagaan sama ada kecil atau besar. Oleh itu seseorang yang bertindak dan berniaga dalam konteks definisi keusahawanan dan usahawan. Usahawan adalah seseorang yang mengendalikan perniagaan dengan cekap dan mengikut kecenderungan fikiran, memenuhi keperluan serta bertanggungjawab terhadap masyarakat dan mendapatkan keuntungan yang berpatutan.

Berbeza dengan peniaga, di mana peniaga adalah seseorang yang mengendalikan perniagaan tetapi hanya memberi tumpuan kepada keuntungan perniagaannya sahaja. Peniaga biasanya mudah putus asa, tidak sabar dan inginkan kejayaan dalam masa yng singkat. Jika peniaga mengalami kerumitan dalam perniagaan, beliau akan lebih mudah bertindak mengecewakan pelanggannya dan kadangkala sanggup menipu pelanggannya.

Definisi keusahawanan yang telah diperbincangkan memperlihatkan kepada kita bahawa kebanyakan nilai-nilainya tertumpu kepada kualiti keperibadian seseorang usahawan, yang berusaha mencapai kejayaan hidup dan faedah keuntungan perniagaannya. Keusahawanan tidak hanya tertumpu kepada modal perniagaan atau banyaknya jualan. Ia memerlukan dua modal asas yang utama iaitu akal fikiran yang waras dan kesihatan tubuh badan yang baik. Modal kewangan merupakan faktor kedua dalam pengurusan perniagaan. Kejayaan dalam keusahawanan lebih mudah dicapai jika seseorang itu mempunyai sifat-sifat keusahawanan.

Seorang pengusaha ternakan ayam boleh diambil sebagai contoh untuk menjelaskan perbezaan antara seorang usahawan dan peniaga. Jika ia seorang peniaga, beliau akan hanya mengira kos jualan untuk pembelaan ayam sehingga ia dijual. Keuntungan hasil jualan dikira dengan menolak jumlah kos jualan. Jika jumlah jualan tinggi, manakala kos pengeluaran rendah, bermakna ada keuntungan. Tetapi jika jumlah jualan rendah dari kos ataupun sama dengan kos jualan, beliau akan rugi atau hanya pulang modal sahaja. Jika keadaan ini berterusan seseorang peniaga itu mungkin akan berhenti dari perniagaan ini ataupun menukar ke perniagaan baru. Tetapi bagi seorang pengusaha pentenakan ayam yang bersifat sebagai seorang usahawan, beliau akan mempelbagaikan usahanya untuk menambahkan keuntungannya. Jika jualan ayam rendah, beliau akan menambahkan pendapatan mungkin dengan menjual najis ayam untuk membuat baja, menjual ayam yang disembelih dan diproses, menjual isi perut ayam kepada kilang membuat makanan binatang, atau kepada penternak ikan jelawat. Bulu ayam boleh diproses dan dibuat bantal seperti bantal-bantal di Amerika Syarikat. Pendapatan boleh juga didapati dengan menjual kaki ayam ke restoran-restoran Cina yang gemar menyediakan sajian ini.

Dari contoh ini, kita boleh membuat kesimpulan bahawa usahawan ialah seorang yang kreatif dan mempelbagaikan usaha untuk meningkatkan pendapatannya dengan tidak hanya beergantung pada satu punca sahaja. Usaha-usaha yang dilakukan telah dirancang dengan teliti dan hasilnya ialah kerja yang lebih produktif.

Jenis Keusahawanan dan Perniagaan

Aktiviti perniagaan atau keusahawanan yang banyak dilakukan terbahagi kepada empat bahagian:
* Perkilangan dan Pemerosesan
* Pengedar atau Agen
* Runcit
* Perkhidmatan

Perkilangan dan pemerosesan
Perniagaan perkilangan dan pemerosesan adalah satu cara perniagaan yang mana memerlukan tempat yang khas untuk mengumpulkan bahan-bahan mentah yang diperlukan, dan gabungan bahan-bahan ini dijadikan satu barangan yang digunakan dan diperlukan oleh pengguna atau pelanggan.

Barangan yang dikeluarkan adalah untuk penggunaan terus kepada pengguna ataupun untuk kilang lain. Cara pembentukan atau untuk menyiapkan barangan perlu mengikut proses yang telah ditetapkan; sama ada dengan bantuan mesin atau bantuan manusia.

Pada kebiasaannya jenis perkilangan dan pemerosesan memerlukan sekumpulan pekerja yang mempunyai tugas-tugas yang berasingan dalam menyiapkan barang tersebut. Barangan yang telah siap akan diedarkan melalui pengedar atau agen yang bertugas untuk menyampaikan barangan tersebut kepada pengguna.

Perniagaan seperti membuat peti sejuk, kereta atau radio dianggap perniagaan perkilangan. Perniagaan seperti percetakan dan pembentukan barangan makanan boleh dianggap sebagai pemerosesan, tetapi semua aktiviti perniagaan jenis ini mempunyai tempat khas yang disebut sebagai kilang.

Pengedaran atau Agen
Pengedar atau agen disebut sebagai orang pertengahan yang menguruskan pengedaran barangan yang diperolehi dari kilang kepada peruncit atau pengguna. Jenis-jenis barangan seperti barangan makanan, jam, kereta dan barangan lain lebih ekonomi jika diedarkan melalui pengedar atau agen.

Walau bagaimanapun pengedaran barangan berbentuk perkhidmatan seperti insurans, juruperunding atau khidmat akautan, tidak wajar disebut pengedar. Terma yang sesuai bagi perniagaan ini disebut agen. Jika kilang-kilang membuat barangan terdapat di negara lain ingin mengedarkan barangannya di Malaysia, maka ia perlu melantik pengedar atau agennya di Malaysia.

Sesebuah kilang boleh mengedar barangannya sendiri, tetapi kos pengurusan pengedaran lebih tinggi daripada jika ia melantik dan memberi kuasa kepada pengedar atau agen. Contoh pengedaran antarabangsa yan g terkenal di Malaysia adalah seperti Boustead Sdn. Bhd. dan Sime Darby Sdn. Bhd. Banyak juga pengedar tempatan yang mengedar barangan-barangan yang dibuat di Malaysia.

Runcit
Perniagaan secara runcit merupakan jenis perniagaan yang terbanyak di Malaysia. Barangan yang diperolehi untuk diniagakan mungkin datang dan dibeli terus dari kilang atau dari pengedar atau agen.

Perniagaan runcit didapati di semua kawasan sama ada di kampung atau di bandar. Kedai yang menjual barangan harian atau barangan dapur disebut kedai runcit, tetapi banyak lagi jenis perniagaan lain yang disebut perniagaan runcit seperti restoran, stesyen minyak, kedai ubat, kedai gambar, kedai kain baju, kedai alat-alat tulis, kedai alat elektrik, kedai alat solek dan sebagainya.

Perniagaan runcit diistilah begitu, sebab jenis perniagaan berurusan dan penjualan terus kepada pelanggan atau pengguna. Perniagaan runcit kebiasaannya memerlukannya pameran barangan yang diniagakan di kedainya.

Perkhidmatan
Perkhidmatan yang diniagakan dianggap barangan. Penjualan perkhidmatan berbeza sedikit dengan penjualan barangan, sebab perkhidmatan yang diniagakan tidak boleh dilihat seperti khidmat peguam, akauntan, juruperunding, doktor dan lain-lain khidmat yang profesional.

Perkhidmatan ini diperlukan oleh pengguna atau pelanggan. Perniagaan perkhidmatan memerlukan kemahiran yang boleh mempengaruhi pelanggan. Kedai-kedai seperti membaiki alat-alat elektrik, membaiki kereta dan kedai gunting juga disebut sebagai perkhidmatan.

Sumber : http://tec.uthm.edu.my/

Nak meniaga, tapi tak ada modal. Ini caranya...

Kebanyakan daripada kita mahu menjalankan perniagaan sendiri, mahu bebas kewangan dan bebas masa untuk bersama keluarga. Sering kali, halangan yang kita hadapi adalah, kita selalu memikirkan "saya perlu duit yang mencukupi untuk menjalankan perniagaan".

Sekiranya MODAL merupakan faktor utama kepada mat, saya mencadangkan supaya anda menyemak dan mengenalpasti 3 kaedah ini untuk memulakan perniagaan dengan modal yang MINIMA iaitu;

1. TANGGUHKAN perniagaan yang biasa dilakukan oleh usahawan lain seperti menyewa pejabat, mengupah pekerja dan sebagainya yang melibatkan kos PERMULAAN yang tinggi. Menangguh bukan bermakna untuk selama-lamanya tidak mempunyai pejabat TETAPI ia adalah permulaan bagi kita dalam memulakan perniagaan- ianya boleh dijalankan dari rumah.

2. Menjalankan perniagaan melalui Internet menggunakan tools2 Internet yang sedia percuma, seperti blog, Facebook, dan Paypal, yang hanya memerlukan sedikit usaha daripada anda untuk menambahkan cara, kaedah dan strategi menjalankan perniagaan Internet.

3. Belajar kaedah menguruskan masa. Sebenarnya, modal dan masa adalah komoditi yang sama sifatnya. Sekiranya anda tiada modal untuk memulakan perniagaan, anda perlu mengorbankan lebih masa. Caranya adalah dengan mengetahui cara menguruskan masa anda dan memulakan perniagaan secara sampingan dari rumah.

Ada banyak lagi cara yang boleh anda lakukan untuk menjalankan perniagaan dari 0, antaranya mengetahui apa yang pelanggan mahukan, apa yang perlu kita tawarkan serta langkah yang boleh kita ambil secara percuma untuk mempromosikan perniagaan kita.

Semoga bermanfaat....

Salam sukses! :D

sumber : www.UsahawanKerajaan.Com

Tip Perniagaan : 5 perkara yang perlu anda ubah dalam perniagaan.

Artikel ini saya tulis khusus untuk anda yang menganggap diri anda ‘newbie’ ataupun baru menceburi dalam bidang perniagaan. Statistik menunjukkan bahawa dalam 100 orang yang memulakan perniagaan (tidak kira perniagaan internet, MLM, konvensional dan sebagainya), hanya 10 orang sahaja yang berjaya dalam perniagaan mereka. Saya pasti perkara ini akan membuatkan anda berasa ragu-ragu untuk memulakan perniagaan.

Izinkan saya berkongsi sebab-sebab yang mendorong mereka pada kegagalan dalam perniagaan. Semoga perkongsian ini dapat dimanfaatkan oleh anda dan saya memberikan kebenaran untuk anda meletakkan artikel ini di blog anda dengan syarat tidak mengubah apa-apa isi kandungan.


1. Menganggap Perniagaan Adalah Sesuatu Yang Mudah

Membuat keputusan untuk memulakan perniagaan adalah mudah. Dengan berkata “Baiklah, aku ingin memulakan perniagaan internet mulai hari ini”, maka anda telah memulakan langkah untuk menerokai dunia perniagaan.
Namun, ia bukanlah semudah yang disangka. Cuba anda tanya pada usahawan-usahawan yang telah berjaya dalam perniagaan mereka. Saya pasti ramai yang bersetuju bahawa setiap perniagaan memerlukan masa dan usaha yang berterusan sebelum anda mencapai kejayaan dalam perniagaan yang diceburi.
Oleh itu, tukar mindset anda mulai hari ini. Jangan anggap perniagaan ini adalah sesuatu yang boleh menjanjikan kekayaan sekelip mata kerana semuanya tetap memerlukan usaha.

2. Sanggup Melaburkan Wang, Masa & Tenaga

Pernah terjadi apabila saya diajukan soalan bagaimana untuk memulakan perniagaan, saya menyuruh mereka untuk melaburkan sedikit wang untuk membeli buku-buku ilmiah yang berkaitan dengan perniagaan. Apa yang peliknya, mereka terus mengeluh dan tanya kembali kepada saya, “Takde ke bisnes yang senang-senang sikit? Malaslah nak beli buku-buku ni.”
Saya tergamam mendengar soalan tersebut dan terus saya katakan bahawa mungkin mereka tidak sesuai memulakan perniagaan lagi. Ingatlah rakan-rakan, kita perlu mempunyai kesanggupan untuk melaburkan wang, masa & tenaga sebelum, ketika dan selepas memulakan perniagaan. Saya sendiri telah melaburkan wang sehingga mencecah ribuan ringgit untuk mendalami ilmu-ilmu perniagaan.

3. Bina Network (Jaringan Kenalan)

Perkara ini juga sering diabaikan oleh para usahawan dimana mereka tidak membina jaringan kenalan dalam perniagaan yang diceburi. Pembinaan jaringan kenalan amatlah penting bagi meningkatkan penjualan produk / servis anda dan juga membina hubungan antara usahawan.
Bayangkan jika si A tidak mempunyai produk yang diinginkan oleh pelanggan, si A boleh menghubungi si B yang mempunyai produk tersebut. Tidakkah perkara tersebut menguntungkan kedua-dua belah pihak? Apa yang penting, jagalah hubungan antara satu sama lain. Elakkan daripada timbul rasa hasad dengki. Ingatlah, rezeki kita semua berbeza-beza.

4. Baru Usaha 1%

Ini juga merupakan faktor kritikal mengapa kebanyakkan usahawan gagal sewaktu memulakan perniagaan mereka. Ambil contoh ini, si A telah menetapkan untuk memulakan perniagaan burger dan telah menyediakan bahan-bahan yang diperlukan untuk memulakan perniagaan.
Akhirnya gerai burger si A berjaya dibina dan kini si A menunggu pelanggan untuk datang membeli burger tersebut. Malangnya, tiada siapa pun yang membeli burgernya pada hari tersebut. Begitu juga pada hari-hari seterusnya. Akhirnya si A membuat keputusan untuk mengalah dan menanggung kerugian yang besar.
Apakah pengajaran yang anda dapat daripada cerita pendek di atas? Si A hanya memulakan perniagaan selama beberapa hari sahaja. Namun kerana tiada pelanggan yang datang untuk membeli, si A membuat keputusan untuk berhenti berniaga.
Dalam perniagaan, rugi adalah perkara yang biasa. Tetapi strategi yang berbeza menentukan kejayaan dalam sesebuah perniagaan. Mungkin si A boleh membuat sebuah banner yang mempunyai tarikan untuk menarik perhatian mereka yang lalu lalang di kawasan itu dan sebaliknya. Dengan kata lain, be creative.

5. Tidak Menetapkan Matlamat Dalam Perniagaan

Kita semua sedia tahu dalam hidup perlu ada matlamat. Begitu juga dalam perniagaan dimana anda perlu mempunyai matlamat yang jelas sebelum anda memulakan perniagaan. Apakah sebab anda ingin berniaga? Jika anda tidak bertindak hari ini, apa yang akan berlaku pada anda sekeluarga? Dapatkan sebab-sebab yang kukuh untuk mengelakkan anda kecundang dalam perniagaan.

Sumber : http://www.aqifstrategi.com

Perkongsian tip perniagaan : 7 Perkara Yang Perlu Ada Jika Ingin Berniaga Di Internet Dengan Menjual Produk Informasi

Menjual produk sendiri adalah antara satu cara yang terbaik untuk berniaga di internet. Dengan sedikit kajian dan masa yang digunakan berada didepan program word processing, anda akan mempunyai produk yang kemudiannya boleh dijual di internet.

Tetapi sebelum anda boleh mula menjual produk yang telah disiapkan, ada beberapa perkara yang anda perlukan untuk menjadi seorang penjual produk informasi yang efektif.


1. Laman Web

Walaupun anda boleh saja menjual produk tanpa laman web, namun untuk pergi jauh amat sukar. Dengan adanya laman web dan nama domain anda sendiri, ia memberikan tempat atau 'rumah' untuk produk anda di internet. Cuba dapatkan nama domain yang melambangkan produk atau gunakan nama produk tersebut.

2. Surat Jualan

Untuk berjaya, anda memerlukan surat jualan di laman web anda yang link ke payment processor…itu saja! Jangan link ke laman-laman web lain atau meletakkan iklan berbayar di laman web bagi produk anda.

Surat jualan bertujuan untuk menarik perhatian pengunjung laman web anda dan meyakinkan mereka mengapa produk anda harus mereka dapatkan.

Dapatkan bahan-bahan bacaan tentang bagaimana untuk menulis surat jualan yang berkesan atau anda boleh mendapatkan khidmat seorang pakar bagi penulisan surat jualan bagi mendapatkan kejayaan maksimum.

3. Presentasi

Anda memerlukan sekurang-kurangnya satu header untuk laman web anda dan juga e-cover bagi produk anda untuk kelihatan professional. Anda akan berasa hairan berapa jauh ia dapat membawa perniagaan internet anda hanya dengan meletakkan beberapa grafik yang berkualiti di laman web anda.

Jika laman web anda kelihatan membosankan dan tidak menarik dipandang, pengunjung-pengunjung laman web anda akan klik keluar dengan cepat. Anda boleh mendapatkan khidmat pereka grafik untuk menghasilkan header dan e-cover bagi produk anda dengan kos yang berpatutan dan terdapat banyak laman-laman web yang menyediakan khidmat ini di internet.

4. Perisian

Kebanyakkan produk-produk informasi datang dalam bentuk fail PDF. Ianya mudah dibaca tetapi tidak boleh diubah jadi kandungan produk anda akan kekal begitu. Anda boleh mendapatkan Adobe Acrobat atau boleh saja gunakan PDF Creator yang percuma untuk menghasilkan fail PDF dari Word document anda.

5. Jualan

Anda tidak dapat menjual produk tanpa adanya payment processor. Kebanyakkan orang menggunakan PayPal, tetapi ada juga pilihan lain seperti Google Checkout.

Sebelum anda mula menarik trafik ke laman web jualan anda, pastikan sistem pembayaran berjalan dengan baik. Sebaik-baiknya anda membuat pembelian produk anda sendiri untuk memastikan payment processor anda benar-benar berfungsi dengan baik.

6. Sistem

Walaupun bukan setiap produk informasi mempunyai harga yang sesuai untuk menyokong sebuah program affiliate, namun begitu anda digalakkan untuk mencipta produk yang mampu untuk menarik affiliate.

Dengan pemasaran affiliate, anda boleh mendapat usahawan-usahawan internet yang hebat untuk menghantar trafik ke laman web dan mendapatkan jualan untuk anda.

7. Strategi

Pencipta-pencipta produk informasi yang berjaya tahu bilamana mereka telah selesai mencipta produk dan menyiapkan laman web, mereka haru mendapatkan trafik ke laman web tersebut.

Bila anda mula dengan satu strategi pemasaran laman web yang lengkap, anda dapat melaksanakan tugasan-tugasan yang perlu dilakukan bila laman web anda sudah boleh mula beroperasi. Kempen pemasaran artikel, kerjasama (joint venture) dan pengiklanan pay-per-click antara yang boleh termasuk dalam strategi pemasaran anda.

Akhir kata, dengan menggabungkan perkara-perkara penting diatas dengan produk yang hebat, ianya satu formula yang akan memberi keuntungan untuk anda melalui penjualan produk informasi.

Terimakasih.

Ikhlas,
Osman

Sumber diperolehi oleh : http://tipperniagaaninternet.com

PS : Siapa Osman? lawati url ini : http://tipperniagaaninternet.com/siapa-kami

Perkongsian : Tip perniagaan.

10 Kesilapan Utama Dalam Perniagaan Kecil

Kesilapan-kesilapan berikut merupakan kesilapan umum yang dilakukan oleh kebanyakan usahawan dan pemilik perniagaan kecil. Berhati-hatilah dengan kesilapan yang amat merbahaya ini.


1. Terlalu yakin dengan sesuatu idea dan taksub dengannya.

Jangan terlalu yakin dengan satu idea sahaja. Ingat, idea adalah matawang kepada usahawan.Pelbagaikan idea dan lihat yang mana berupaya memberi ganjaran dan kejayaan kepada anda.

2. Tiada Pelan Pemasaran

Pelan Pemasaran boleh memberikan perhatian yang anda perlukan kepada pihak sasaran. Ia menjadi daya tarik pelanggan terhadap anda! Terdapat lebih dari 25 cara untuk memasarkan perniagaan anda dengan kos yang rendah ataupun tanpa melibatkan sebarang kos. Perlaksanaan pelan pemasaran secara berkesan, cekap, konsisten dan penuh bergaya dapat menjimatkan kos panggilan.

3. Tidak mengenali pelanggan anda

Perubahan pada citarasa pelanggan dan juga produk serta perkhidmatan persaing akan mempengaruhi perniagaan anda, kecuali jika anda kenal pelanggan secara dekat, tahu kehendak mereka pada masa kini dan masa hadapan, tahu corak pembelian mereka dan tahu bagaimana untuk membantu mereka walaupun anda tidak mempunyai produk atapun perkhidmatan tersebut.

4. Tidak peka dengan kedudukan aliran tunai syarikat

Walaupun anda mempunyai produk yang paling terbaik, pelanggan mungkin tidak akan membelinya dalam tempoh waktu yang anda fikirkan. Oleh itu kedudukan aliran tunai yang mantap penting untuk menampung diri dan syarikat anda dalam tempoh tersebut.

5. Tidak peduli tentang kakitangan

Salah satu cabaran yang paling sukar bagi seorang usahawan atau pemilik perniagaan ialah untuk memberi motivasi, bimbingan dan mengurus pekerja. Tanpa kesabaran, kesungguhan dan kemahiran, masalah tersebut akan menjadi lebih teruk. Moral dan produktiviti pekerja serta keuntungan syarikat boleh musnah dengan segera!

6. Keliru tentang kemungkinan dengan realiti

Usahawan yang berjaya hidup di dalam dunia yang penuh dengan kemungkinan tetapi mereka berbelanja dalam dunia realiti.

7. Tiada pelan penjualan.

Tanpa pelan penjualan, maka tidak ada cara untuk mengukur perkembangan kewangan dan kemajuan perniagaan anda. Anda memerlukan plan yang realistik untuk melihat dari mana, bagaimana, bila dan siapa yang membawa masuk jualan.

8. Penyendiri

Anda mungkin tahu kesemunya tetapi anda tidak boleh melakukanya seorang diri dan berkembang pada masa yang sama. Anda perlukan kakitangan untuk mengagihkan tanggungjawab kepada mereka.

9. Tiada 'Mastermind'

Anda perlukan satu lembaga penasihat ataupun seorang mentor! Bagi mereka yang memopunyai pernigaan yang kecil , ini mungkin ini tidak masuk akal. Lembaga penasihat ini mungkin terdiri dari anggota keluarga atau sahabat yang anda percayai.Jadikan mereka Ahli Lembaga Pengarah, kaji pelan dan keputusan perniagaan bersama mereka. Adalah sangat kritikal untuk mempunyai seseorang yang boleh memberikan idea dan pandangan yang objektif.

10. Berputus Asa

Kebanyakkan usahawan yang berjaya pernah mengalami kegagalan. Oleh itu, sekiranya anda gagal, biarkan kegagalan itu. Bangun dan belajar dari kesilapan dan kegagalan lalu. Jangan berputus asa dan menderita.

Sumber : http://www.punb.com.my

Perkongsian : Tip perniagaan dari PUNB

Jangan Lokek Berbelanja untuk Iklan - Datuk Mohamed Khaled Nordin

KUALA LUMPUR 6 Feb. - Usahawan bumiputera digesa tidak terlalu `berkira' memperuntukkan sejumlah wang untuk mengiklan dan mempromosikan produk serta perkhidmatan syarikat masing-masing.

Menteri Pembangunan Usahawan dan Koperasi, Datuk Mohamed Khaled Nordin berkata, sikap ini dapat dilihat daripada jumlah usahawan bumiputera yang berbelanja dalam bidang pengiklanan adalah sebanyak satu peratus sahaja.

Katanya, keseluruhan jumlah perbelanjaan pengiklanan yang dilakukan oleh semua syarikat termasuk multi nasional pada tahun lalu adalah sebanyak RM4.5 bilion.

Beliau memberitahu, perbelanjaan pengiklanan yang dibuat oleh kumpulan tersebut adalah melalui media cetak seperti surat khabar manakala pengiklanan melalui televisyen pula terlalu kecil.

Beliau berucap pada majlis Pelancaran Segmen Usahawan dalam Program Malaysia Hari Ini (MHI) di Sri Pentas TV3, di sini hari ini.

Mohamed Khaled berkata, sikap mahu mendapatkan keuntungan segera setelah mengeluarkan perbelanjaan yang banyak dalam bidang pengiklanan juga perlu dibuang memandangkan ia akan menjejaskan pendapatan syarikat.

Sementara itu, mengenai segmen Usahawan tersebut Mohamed Khaled berkata, ia dilaksanakan dengan kerjasama stesen televisyen swasta TV3 yang disiarkan melalui program Malaysia Hari Ini (MHI) setiap Isnin hingga Rabu bermula pukul 8.30 pagi.

Jelasnya, program tiga minit itu akan memberi peluang kepada usahawan untuk mempromosi dan memperkenalkan produk masing-masing kepada orang ramai.

Buat permulaan ujar beliau, sebanyak 10 usahawan yang memiliki pelbagai produk dipilih untuk menjayakan program ini dan ia akan ditambah kepada 40 syarikat usahawan lain.

Sumber : http://www.punb.com.my

Siri 2 ( End )

Sebelum aku sambung tulisan aku sebelum ini. Aku minta maaf sangat sebab ter"mis" banyak hari untuk update blog ni. Anak aku demam. Kalau demam diam ja, ok la, tapi ni demam siap meragam nangis nangis lagi. Pening kepala aku. Semoga Allah memberi kekuatan kepada aku untuk menempuh segala kekalutan dan dugaan ini. Allahuakbar.

Berbalik pada cerita sebelum ini.

Rebranding adalah satu proses penjenamaan semula untuk sesuatu produk atau company yang telah sedia ada. Rebranding biasanya dibuat meliputi seluruh organisasi didalam sesuah syarikat. Ianya melibatkan kos yang agak tinggi. Tetapi pulangan dari rebranding yang berkesan adalah sangat menguntungkan. Sebagai contoh syarikat otomotif pertama malaysia, PERODUA yang melakukan rebrandingnya pada tahun 2008. Impak dari rebranding itu, jualan PERODUA meningkat dan imej PERODUA melonjak naik.

Oleh sebab itulah proses rebranding ini bukanlah satu proses yang mudah. Di Hajiman Chicken Rice Shop sendiri terpaksa melantik agensi luar untuk melakukan proses rebranding ini. Kami memperuntukan duit yang banyak untuk tujuan ini.

Jadi proses rebranding amat penting. Aku tak berkesempatan untuk mengulas maksud dan kesan rebranding ini secara mendalam. Tapi apa yang aku boleh katakan, dengan melakukan proses rebranding ini, syraikat atau produk itu akan kelihatan lebih segar dan baru.Ini pastinya akan memberi impak dan kesan yang sangat positif kepada pelanggan.

Sampai disini dulu cerita aku...Akan disambung pada masa akan datang.

Sekian. Jumpa lagi..

Pentingnya kekuatan mental dan fizikal dalam perniagaan ( siri 1 )

Kalau kail panjang sejengkal, jangan lautan hendak didaki.Memang betul sangat dengan pepatah ni. Dalam perniagaan semua perkara kena siap sedia.Bukan hanya keewanga,produk,manpower,lokasi yang menarik dan belbagai lagi tapi bagi aku yang paling penting adalah kekuatan mental dan fizikal pemilik perniagaan itu sendiri.

Mental yang kuat dan kreatif akan memacu perniagaannya dalam keadaan yang tenang dan tersusun walaupun belbagai halangan menimpa. Jika "boss" yang lemah dari segi mental ini, perniagaan apapun yang di ceburi pasti tidak akan kekal lama.Ini adalah kerana persaing sekarang bukan lagi bersaing dengan hanya kekuatan produk. Tetapi lebih kepada promosi yang mempengaruhi minda.

Promosi yang berkesan akan berjaya menarik pelanggan kemana saja, walaupun pada hakikatnya produk yang dijual hanyalah standard pasar malam.

Banyak syarikat syarikat gergasi membuat rebranding produk mereka, supaya kelihatan baru dan tidak ketinggalan zaman.Hakikatnya hanya pakaging yang baru. tetapi quality produk adalah sama seperti sebelumnya.

Zaman sekarang, Siapa paling kreatif dalam memacu perniagaannya, dia akan berjaya. Kreatif dalam membuat promosi promosi yang menarik minat pelanggan. Walau sesedapmana pun nasi lemak yang dijual, Jika pakaging dan penampilan orang yang menjualnya tidak menarik.Belum tentu anda boleh buat duit. Percayalah....

Bersambung........

Hajiman Chicken Rice Shop : Hari ke 30

Alhamdulillah, hari ni genap 30 hari perniagaan Hajiman Chicken Rice Shop. Dengan berkat rahmat darinya ( Allah Yg. Esa ), aku amat amat bersyukur kerana segalanya berjalan seperti yang dirancang. Walaupun ada sedikit ganguan dan masaalah, itu bukanlah perkara pokok yang perlu aku risaukan. Hanya ganguan dari anasir anasir yang mencemburui hamba Allah yang berusaha.

Insyaalah, bulan kedua pasti menjadi bulan yang lebih baik. Bulan yang akan menjadi penentu kejayaan Hajiman Chicken Rice Shop. Ini adalah kerana pada bulan ini, tidak ada diskaun lagi untuk pelanggan. Harga sudah naik menjadi RM4. Bagi sesetengah pelanggan, RM4 masih dikira murah, tapi bagi yang suka bercakap dan " suka komplen", aku tak boleh buat apa, aku rasa depa ni kalau bagi free pun, tetap depa nak "komplen". "Nak buat macam mana!kalau dah hobi depa lagu tu,layan jalah!".

Sebelum aku lupa, aku nak minta maaf sebab agak lama tak update blog ni, bukan niat atau sikap malas aku yang menjadi penghalang untuk aku tidak menulis, tapi kesibukan hidup dan kerja membuatkan aku letih,letih untuk berfikir dan letih untuk menaip. Jadi aku terpaksa tidur awal."sejak seminggu ni, aku rasa letih sangat, kepala letih, badan pun letih' kerja macam mesen, penat ooo".

Berbalik pada perancangan promosi untuk HCRS pada bulan disember ni. Bermula 1 Dis. 2010, setiap pelanggan HCRS akan dapat kalendar 2011. Kalendar bersize namecard yang memuatkan contact no, email, caw. dan beberapa info berkenaan HCRS. Di reka dengan menggunkana konsep name card, supaya pelanggan senang untuk menyimpan kalendar tersebut.

Bagi pelanggan yang ingin mendapatkan kalendar tersebut, anda boleh dapatkannya di kaunter HCRS sama ada di caw. Pekan Rawang atau di caw. Bandar Tasik Puteri.

Terima Kasih kerana menyokong kami.

Jom Ta-Paw!

"Istikomah" dalam melakukan kerja.

Kalau kail panjang sejengkal, jangan lautan hendak diduga. Mungkin inilah pepatah yang sangat sesuai untuk aku pada waktu ini.

Diawal penulisan aku, aku berjanji untuk istikomah untuk setiap hari menulis,namun inilah yang dikatakan kita merancang, tapi Allah yang menentukan. Kalau dia berkehendakkan benda itu jadi, maka jadilah ia, kalau dia (Allah) kata tak jadi, maka rosak lah ia...Allah maha kuasa, dia yang menentukan segala.

Bukanlah niat aku untuk menyalahkan Allah dalam masaalah aku yang tidak dapat untuk menulis setiap hari, tapi apa yang aku nak tekankan disini, Allah boleh melakukan apa sahaja, sudah tentulah keburukan itu datangnya dari kelemahan aku sendiri. Allah maha sempurna, tiada cacat cela keatasnya. - "Allah huakkbar"

Dengan kuasanya jugalah aku dapat menulis malam ini. Kekuatan yang aku bina setelah memohon kekuatan darinya,(Allah) " Ya Allah, engkau berikanlah kekuatan pada ku, untuk aku melawan hawa nafsu dan pujukan syaitan, engkau berikanlah aku jalan, supaya apa yang aku lakukan, akan mendapat redhomu ya Allah, ya Rabul Ya A,Lamin"

Berbalik pada biz hajiman chicken rice shop, restoran mini yang sanga popular di pekan rawang, yang menjalankan perniagaan menjual nasi ayam di atas talian atau online, juga menyediakan penghantaran percuma di sekitar rawang dan selayang dalam kuantiti tertentu. ( iklan lagi )

Jualan di HCRS setakat ini masih di tahap yang amat amat memuaskan. Aku juga ingin ucapkan jutaan terima kasih kepada dua orang pekerja HCRS yang sangat komited dalam melakukan tugasan mereka. Juga kepada para pelanggan yang tak putus putus memberi sokongan dari belbagai segi ( Bungkus nasi ngan HCRS kira ok la tu )

Sekarang ni, proses ulang alik ke restoran makin mudah. Pagi, Abang aku akan hantar dengan kereta, malam pulak maksu dan Wahezah akan tutup kedai dan balik dengan motor. Jadi kos minyak kereta dapat dikurangkan. Alhamdulillah....jimat jimat jimat

Aku ada beberapa benda nak dikongsi bersama dengan korang, tapi bukan tulisan kali ini.Insyaalah dalam minggu ni jugak lah!

K, jumpa lagi.

Wassalam.

Kesan selepas bercuti.

Alhamdulillah malam ni aku berkesempatan untuk update blog ni. Dua hari aku tak update blog sebab aku ada di ipoh. pastu broadband aku lupa nak bawak balik...wassalamu la...hehe

Ok lah, Just nak cerita secara ringkas perkembangan perniagaan Hajiman Chicken Rice Shop yang terletak di pekan rawang dan terbaik di pekan rawang ni. ( iklan lagie)

HCRS dibuka semula pada hari sabtu, Sepatutnya bukak pada jumaat tetapi ada masaalah teknikal yang sememangnya tak dapat dielakkan.

Hari pertama bukak selepas beberapa hari tutup,memang ada kesan dari segi jualan. Hanya 6 ekor berjaya dijual. " biasalakan....orang tak tahu,lagipun notis cakap jumaat dah buka, tapi ada hal la pulak"...

Hari ni ( Ahad ) jualan dah naik 2 ekor, Alahamdulillah....insyaalah esok lusa ok balik la tu.

Semoga jualan akan bertambah baik , baik , baik dan terus baik.

oklah, Setakat ni ja dulu... untuk hari ni, nantikan perkongsian kita di hari esok...calos...

Assalamualaikum.

Meeting tak formal dengan Bos Besar HCRS.

Satu perbincangan tidak formal antara aku dengan bos besar Hajiman Chicken Rice Shop telah diadakan petang tadi untuk membincangkan langkah langkah dan perancangan seterusnya dalam memantop kan lagi penjualan Nasi Ayam berjenama HCRS ini.

Antara perkara yang paling lama dibincangkan adalah :

1. Perlukah HCRS membuka cawangan baru dalam masa terdekat ini atau masih perlu tunggu dan lihat.

2. Perlukah ada penambahan menu untuk restoran mini HCRS di pekan rawang.

3. Menjual branding HCRS untuk usahawan baru ( sebagai dealer )

4. Penambahan tenaga kerja, perlu ker?

5. Pakej untuk bulan 12 ( Dec 2010 )

6. Free Gift

7. dll

Banyak jugak yang dibincangkan, namun perkara perkara tersebut belum dapat diputuskan lagi. Ianya akan dibawa dalam meeting minggu depan bersama Penasihat seumur hidup HCRS, Tuan Haji Man Bin Omar.

P/s : U'all rasa macam mana?

Komen anda didahului dengan ucapan terima kasih.

Amin.

Wassalam.

Hari raya Aidil Adha.

Petama tama kalinya aku nak ucapkan " selamat menyambut hari raya aidil adha" kepada semua pelanggan hajiman chiken rice shop ni. Hajiman chicken rice shop menjual nasi ayam dengan harga yang sangat murah ( RM4.00 + Air* ) Wow! murah kan? (iklan)

Sempena raya ni HCRS tutup operasinya selama 2 hari ( rabu dan khamis ) insyaalah esok akan memulakan perniagaannya semula.

So hari ni tak ada apa nak update pasal meniaga, cuma nak cerita pasal raya lah! Raya korban.

Semalam aku beraya di manjoi. Ipoh. Suasana macam biasa la, pagi pagi aku dah bangun nak g solat sunat hari raya. but still terlambat,walaupun dah bangun awal hehe.sampai surau orang dah nak solat. hairan jugak aku, awal nya depa solat. belum pukul 8.15 pagi pun lagi.

Masa aku balik tu aku nampak tok imam kalut kalut ja p belakang surau ambik pisau. rupa rupanya surau tu ada buat korban. Patut la solat awal. Sekali aku tengok ada 5 ekor lembu dok releks jer sambil menunggu masa untuk di korbankan. Itu lah lembukan, eleks jer...still berselera makan rumput. walau pun tahu diri akan dikorbankan, tapi yang aku heran tu, ada jugak manusia yang perangai macam lombu ni, aduyai, mintak simpang malaikat 44.

Aku tak tunggu pun, sebab lapaq sangat, aku terus balik, layan lontong...belasah dua mangkuk, wife aku ajak gie GM (Green Town Mall).

Bila aku sampai di GM, sungguh pelik aku, ramai orang rupanya, selamber rock ja jalan jalan, lepak lepak, dah macam bukan hari raya jer....tu la kan. pepatah melayu ada berkata " lain padang, lain belalang" memang tak sama lansung dengan budaya di kg aku di hulu kuala nerang nun.

Tak pa la, mungkin itu budayanya....Lagipun dalam ramai ramai tu, aku salah sorang darinya..emmm.

Semalam aku betolak dari ipoh balik rawang pukul 8 malam, sampai disini pukul 10.30, jalan "keliar"

Akibat letih sangat aku tido terus, lagipun pagi ni aku nak kena jaga anak aku.hehhe...

Ok lah, setakat ni saja diari hajiman chicken rice shop hari ni, tak banyak yang aku boleh kongsi pasal biz hajiman sebab coti untuk dua hari ni.

TQ kerana still bersama kami.

Assalamualaikum.

Kalau dah rezeki setakat itu....

Alhamdulillah, akhirnya aku selamat juga sampai di Manjoi,Ipoh jam 2.00 pagi semalam. "Jalan jem tak ingat". Almaklum la semua nak balik kampung.

Aku tahun ni terpaksa buat keputusan yang berat untuk beraya di Ipoh. Walaupun sepatutnya giliran di Kedah. "Ganti ngan tahun depan ler...". Ada banyak masaalah yang perlu aku selesaikan dan ianya penyebab utama aku tak dapat beraya bersama ayahda dan bonda di Kuala Nerang, Kedah.

Oh! sorry, nanti aku bukak post lain cerita pasal raya, yang aku nak cerita pasal biz semalam. Alhamdullah, semalam aku ada pembantu, bekas pekerja Alladin Nasi Lemak. So far dia ada pengalaman la pasal nasi ayam ni, So aku tak la kalot sangat.

Semalam abang aku buat gial sikit. Selamba dia masak ayam 13 ekor, kunun kunun nak buat gempak la...nak pecah rekod la tu...

Di awal awal awal waktu tu, dalam pukul 12.00 tengah hari orang dah ramai, "nampaknya hari ni pecah rekod, 13 ekor" berangan aku sorang sorang sambil tangan tak putus putus mencingcang daging ayam. Layannzzzzzz.....( dalam kepala dok ingat masyukkk jer )

Tapi, itulah yang dikatakan rezeki Allah. Setiap rezeki Allah telah tetapkan untuk setiap orang. "Ko tak buat kerja ko dapat ini, ko buat kerja ko dapat itu, dan kalaupun ko buat kerja gila gila, pun telah ditetapkan". Aku bersyukur....

Bila jam tepat pukul 3.00 petang orang dah mula kurang, kurang dan kurang. Lama lama lansung stop lama...ayam dah habis 9 ekor, kalau waktu biasa pukul 5.00 petang akan ada serbuan atau gelombang kedua, tapi hari ni lain. Stop terus......

Akhirnya aku tutup kedai pukul 7.30 malam dengan 10 ekor ayam terjual....itulah rezeki kan?

Walaubagaimanapun aku bersyukur....Ayam yang baki 3 ekor selamat habis di jual di sebuah lagi cawangan Hajiman Chicken Rice Shop di Bandar Tasik Puteri.

Ok. Setakat ni dulu.... tulisan aku dipagi hari raya ni,sambung malam nanti...K

Wassalam.

Selamat hari Raya Aidil Adha.

Assalamualaikum.

Hari penuh bersejarah

Hari ni adalah hari yang paling aku tak dapat lupakan. Tak mungkin apa yang terjadi hari ni di hajiman chicken rice shop akan berulang lagi. Hanya sekali, tak mungkin lain kali...Fuh!

Korang mesti hairan kan? yang yang peliknya dengan hari ni, selain dari bad Monday. Tul tak?

Okeh, untuk pengetahuan korang semalam adik aku (maksu) dan wahezah dah balik kampung. Coti raya. so oleh kerana aku cuti hari ni, aku pun bersetuju la nak jaga kedai. Ok lah, apa ada hal kan? Aku ingat bos besar dah uruskan semua, tapi dia terlupa rupanya. Dia kata aku kena berniaga sorang ja, tak ada pembantu, "Alamak-Nak mampus" terkejut berok aku. Jaga sorang tu....

Apa kan daya, jika itulah takdirnya... Dari set-up di tempat potong ayam, siang daun salad, buat air, mop lantai, masak air, tuang sup, panas kan sup, potong ayam, basuh sudu, pinggan mangkok tapaware dan banyaklagi aku buat sorang. Dah la tu, kena angkut pinggan lagi, lap meja, lam kerusi...bak kata semua lah! "rasa macam nak teputus pinggang aku"

Namun aku gagahkan jugak diri ini. Bermuala dari pukul 10.30 pagi hingga lah pukul 3.30 petang. Non stop. sampai habis licin nasi ayam. Alhamdulillah la, semua pelanggan faham. Kalau tak mau pinggan melayang tadi.

Fuh~ ni la pengalaman paling penant tapi sangat berbaloi.

Alhamdulillah rezeki Allah nak bagi kan,

kena la aku ta-paw.

tul tak?

Ok lah, aku rasa penat sangat malam ni, dan yang paling pasti, esok dah ada pembantu. So aku rasa mungkin ok la kut. Hahha, jgn dia pegi sana nak jadi bos, sudahhhh!

Ok. Jumpa u'all malam esok.

Assalamualaikum.

Hari ni gempak siut!

Wow! itulah perkataan yang keluar dari beak fikiran aku petang tadi. Dalam pukul 3 macam tu la, mana taknya, customer bertali arus order. dalam masa tak kurang setengah jam, habis empat ekor ayam, alhamdulillah pukul 4.30 semua habis dijual. Jualan hari ni memang mantop! la...

"Tu la berniaga kan?" kadang kadang untung, kadang kadang rugi, sat dok atas bila bila ja boleh dok bawah, jadi kesimpulannya, jangan seronok sangat bila naik dan jangan dok kelang kabit kalau jatuh, biasa la tu...Dua dua kita kena kata, Alhamdulillah....kita merangcang, Allah juga merangcang, dan sebaik baik perangcangan adalah dari Allah, jadi kita kena la berlapang dada dan redha. Insyaallah. Ada la tu...

Hari ni aku tak berniat nak tulis panjang. bukan tak ada idea atau berita, tapi sebab dah mengantuk sangat dah ni, baru balik hantar maksu ngan wahezah. depa balik kg. so esok aku la kena jaga kedai. aduyai....masakkkkk!

Esok aku akan try jaga kedai sorang sorang, nak tengok adakah kecekapan aku masih macam dulu.hehhe. dulu aku biasa jaga restoran sorang sahaja. kutipan sepanjang aku jaga dapat lebih kurang seribu ringgit. Gilo bab siooot!. Penat nak mampus! bebakul aku sumpah bos aku, tapi kini aku mengerti...dan aku makin percaya yang ada hikmah disebalik setiap kejadian. Amin

So, ok lah, kita jumpa malam esok k.

Assalamualaikum.

Tip pertama dari aku.

Hari ni aku ada di hajiman chicken rice shop. Memantau anak buah dan adik aku buat kerja. Aku nak pastikan yang depa dua orang ni ikut standard layanan yang aku nak. Layanan mesra adalah jaminan pelanggan yang datang akan datang lagi. Perkara ni sangat penting dalam perniagaan. " Customer is always right ".

Customer is always right adalah satu ungkapan dalam bahasa inggeris yang sangat popular orang melayu skang ni pakai jika bercakap berkenaan bisnes, terutama jika bisnes yang berkaitan dengan servis.

Dalam bahasa melayu ia berbunyi "pelanggan selalu betul". Sekarang ni aku nak tanya korang, korang paham ka maksud ayat ni, atau apa yang korang paham, bila kita nak jual barang kena kena ikut cakap customer. sebab depa selalunya betul. Masaalahnya, betul sangatkan depa ni. Betul ker customer selalu betul. Apa yang membuatkan apa yang depa cakap, mesti betul.

Ini yang aku nak huraikan serba sedikit apa yang aku paham, apa yang aku percaya dan apa yang aku buat tentang statement ni. Aku tulis ni pandangan aku ja tau,orang lain, orang lain punya hal lah! apa aku kesah,heheh...jangan marah aa...nanti kena jual...Apa yang penting, berlapang dada...terima yang baik, yang buruk tinggal jer...k.

Bagi aku kenapa customer selalu betul.

1. Sebab depa yang bayaq kita. duit duit depa, so depa ada hak nak kata itu dan kata ini. sebab duit tu duit depa. betul tak?

2. Kita nak meniaga lama, nak pelanggan datang dan datang dan terus datang, so kita kena ikut la, kalau tak depa p kedai sebelah, sapa yang melepas,kita jugak. betul tak?

3. pelanggan ni, dia makan di banyak kedai. banyak warong,banyak hotel, dan depa nak makan sahaja atau nak beli barang kita ja. depa tak ada kepentingan dalam perniagaan kita, so kalau barang kita baik, depa kata baik, kalau barang kita buruk, depa kata buruk. So secara tak lansung depa ni bukan sahaja pelanggan kita, tapi depa ni akan menjadi promosi bergerak untuk kita, dan sebab itulah kita kena ikut kata depa. Betul tak?

Dari tiga contoh yang aku bagi kat atas tu, satu pun tak membuktikan yang apa yang depa kata adalah betul, tapi lebih kepada nak jaga bisnes kita dan nak jaga hati depa. Bunyi macam hipokrit kan? tapi itulah realiti perniagaan ni. kita terpaksa buat apa yang kita tak suka. dan tinggal apa yang kita suka. pelikkan....

Persoalahnya sekarang, kenapa kita mesti ikut depa kalau kita tak suka. Ini perniagaan kita, kenapa depa pandai pandai pulak nak mengomel,macam depa pulak bos kita ( ada bijak pandai kata, bos kepada peniaga ialah pelanggan - aku setuju sangat ngan statement ni) selalunya kalau dah tak tahan, ayat yang selalu keluar "kalau pandai sangat kenapa ko tak meniaga", "hang tu tau makan ja, cakap senang la", dan banyak lagi.

Okeh, ni pulak kalau aku lah! Aku kalau aku tak puas hati nagn pelanggan aku, aku akan buat dua perkara. Apa yang pasti, aku memang tak akan terima bulat bulat apa yanag depa kata,kalau ianya tak sepadan ngan hati aku.

1. Aku akan mendengar dengan positifnya, sambil dok pikirkan apa yang dia cakap boleh tak aku guna untuk bisnes aku.

2. Aku akan dengar denga positifnya, sambil dok pikirkan macam mana nak stop dari mamat ni dok bercerita.

Dah sejam dok bercerita benda yang sama ja, penat la...dia sembang kosong, kita buat bisnes, layan dia pulak, tu yang bisnes pun last last jadi kosong. Hancooorrrr....

Nasihat aku, jangan buang seratus peratus apa yang customer ni cakap dan jangan ambik bulat bulat apa yang dia suruhh. K.

Itulah perkara yang aku nak kongsi dengan korang. Nantikan tip tip lain, di waktu yang lain.

Assalamualaikum,

Wassalam.

End : 1254am14112010

Jumaat yang best!

Alhamdulillah...Hari ni ada tonic yang buatkan semangat aku memuncak semula.Agak-agak korang Kenapa yer? hehehe...jeng jeng jeng...

Hari sale up to 100 pax.hehehe...kalau korang, tak gumbira ke? mesti gumbira jugak kan? ya! dengan peningkatan semula jualan ni, ia membuatkan aku segar kembali. Segar bugar seperti bunga bunga yang kembang indah di cameran hiland tu.

Hasrat untuk menjadikan HCRS sebagai satu jenama nasi ayam no Satu (1) dirawang dan seterusnya di selangor dan malaysia pasti akan menjadi kenyataan jika jualan boleh kekal seperti hari ini dan naik perlahan lahan. Insyaalah.

Aku harap korang tak salah faham dengan aku. Aku bukanlah seorang yang cepat putus asa. Cuma aku tak pandai nak sembunyikan kekecewaan.heheh, "ada beza tau" kalau korang tak percaya, dalam aku kecewa tu, aku masih merangka strategi yang berkesan untuk terus bertahan dan menjadikan HCRS sebagai satu jenama nasi ayam no Satu (1) dirawang dan seterusnya di selangor dan malaysia.

Korang jangan pandang "leceh" bila aku kata aku akan majukan HCRS ni keperingkat dunia. Korang jangan terkejut, suatu hari nanti bila korang semua pegi melancong di kota london, korang akan ter"perasan" jenama yang top kat malaysia kini berada di kota london. Hajiman nasi ayam bukan sahaja terkenal di rawang. selangor dan malaysia, malahan korang akan dapat merasai keenakan nasi ayam hajiman di kota london. Tak percaya? Tungguuuuu.....insyaalah.

Dalam aku dok gumbira, aku penin jugak ni. Kakak ipar aku, orang yang dipertanggungjawabkan menjaga akaun pulak demam. Anak abang aku pun demam. Mungkin sekarang ni musim demam kot. Semua orang kena...."Minta pertolongan dari Allah supaya dia lindungi keluarga ku dari penyakit penyakit ini- Amin, ya rabul ya alamin".

Ok lah, cukup untuk malam ni.Malam esok aku nak kongsi satu perkara dengan korang. Satu benda yang penting untuk korang ambik tahu. Kalau korang minat untuk berniaga la...

So, jangan lupa temujanji kita malam esok...

Da...

Assalamualaikum.

Perlu ke aku sewa kedai sebelah?

Sekarang ni ramai yang datang nak makan. cuma masaalahnya kedai aku cuma ada 4 meja sahaja, dan keadaan dalamnya agak sempit.kalau semua masuk memang susah nak gerak la...

Ramai member yang suruh kami ambik sebelah. tapi dengna jualan sekarang ( bawah 10) aku rasa macam tak berani ja. tetiba ja skang ni jadi tak berani. tapi aku ada alasan aku sendiri la.

Bila kedai besar, overhead pun akan besar. pekerja kena 3 atau 4 orang. sewakedai akan jadi dekat dekat 3k.walallwla...tak berani aku.

Ok lah hari ni, aku ada banyak sangat nak tulis, tapi mata dah tak tahan mengantok.

so, esok malam lah aku tulis panjang panjang. k

Wassalam.

Assalamualaikum.

Chaw!

Dugaan dari Allah : Bos Deman

Pada hari yang kesepuluh ni, Satu lagi ujian dari Allah untuk menguji kesabaran hambanya dalam mencari redha Allah.

Abang aku, orang yang menjadi back bone dalam perniagaan ini demam. Abang aku ni jarang demam, tapi kalau demam memang lama. Ni yang aku risau ni... Kesian aku tengok dia. Tadi aku g tengok badan dia panas sangat,so aku "tepek" cool fever kat kepala dia. Hope nanti ok la kut.

Anyway, perniagaan tetap berjalan seperti biasa, nasib baik semuanya telah di atur. Kami dah dapat pekerja tetap dan Pakcik Rahim dah setuju untuk hantar dan ambik barang barang niaga. Itu sudah bagus! Amin. Allah tu Adil, tol tak?

Hari ni, kedai tutup pukul 6 petang, Bukan sebab Ayam habis tapi kuah hitam habis. Nak ambik dah tak berbaloi. So far hari ni 8 ekor ayam terjual, so ok la...Ada kenaikan. Kalau kuah hitam ada lagi mungkin blh habis lagi 2 ekor. Tapi itulah perancangan Allah. Setiap rezeki itu telah ditetapkan. Alhamdulillah la tu. Esok mungkin ada lebih, sapa tau!

Oleh kerana abang aku demam, perancangan untuk membuat laksa ditangguhkan dahulu, sehingga dia lega demam.

So, aku pun kena tangguhkan dulu tulisan ini sehingga...... besok! heheh.ok

Wassalam.

Assalamualaikum...

Asalkan aku tahu, ok la.

Alhamdulillah, Aku masih istikomah untuk menaip di blog ini. Kebiasaanya, kalau dah lepas dari seminggu aku dah tak minat nak menaip lagi dah.Asyik menangguh jer, last last, dah berbulan tak update. Tu yang biasanya la...Insyaalah kali ni tak lagi dah. Insyaalah...

Hari ni jualan agak merosot. Ayam hanya terjual 6 ekor setengah. Wawawa...kacau jugak, hati mula gundah gulana,tak ke haru, makin hari makin turun ni. Hati ni asyik tak tenteram ja, macam macam dok dalam kepala. Mula la pikir nak jual "menatang" len pulak. Hai! bertenang dek, betenang! Astaqfirlahhalazimm....

Aku call mak aku, mengadu hal,lama aku bercerita pasal kedai ni, Cuak siuttt...sekali mak aku bagi baieekk punya motivasi. Dia kata " ek e le, baru seminggu lebih meniaga dah nak jadi Donald Trump, Apa cerr?" sound mak aku ( untuk pengetahuan korang mak aku tak cakap macam tu pun, tapi maksudnya sama, aku cuma sempoikan lagi ayatnya saja, boleh la kan), terkedu jab aku. Kepala mula berpusing pusing, ada betulnya apa yang mak aku kata. Ini la bezanya pemikiran orang lama ngan orang muda kan. Pemikiran mak aku jauuuuh lebil cool dari aku. Sabar beb!

Untuk itu, aku ngan bos besar HCRS dah buat keputusan mukatamat,untuk masukkan ice blended, air buah dan kailan cina ujung bulan ni. Dalam bulan december la, masa tu tempoh promotion pun da habis. So mungkin boleh "kaber" sikit la. Harga ayam skang ni melonjak naik la, macam minyak petrol jugak....naikk jerrr, turunnya sekejab jer..hampess tui!

Ok lah! korang tunggu lah menu terbaru dari HCRS. mesti gempak punya....

Okeh! tamau tulis lagi, nak simpan untuk besok pulak. K

Chaw!

p/s : kalau berani jom arr tapaw!

Minggu Kedua : Kejayaan yang hakiki

Alhamdulillah, hari ni dah hari kelapan Hajiman Chiken Rice Shop menjalankan operasinya. Syukur aku kepada Maha Kuasa, dengan Limpah Kurnianya, dan belas ikhsannya, Perniagaan HCRS berjaya menjual lebih 70 ekor ayam dalam masa 7 hari.

Hari ni, kami dah tetapkan yang maksu(adik bongsu aku) dan Wahezah (anak buah aku) akan menjadi staff tetap di HCRS. So, macam macam plan yang best akan kami rangka kerana masaalah staff sudah selesai.

Okeh! aku nak cerita macam mana perniagaan hari ini, ALhamdulillah, 8 ekor ayam berjaya dijual hari ini. Ok la tu, aku rasa dah ok sangat tu. Lagipun hari ni hari pertama maksu jaga sepenuhnya, dan aku kena ingat yang pesaing aku sekitar rawang juga merancang belbagai strategi dan promosi untuk menarik lebih ramai pelanggan ke restoran mereka.

Oleh sebab itulah, kami tampa menoleh kebelakang akan terus berjuang, hari ini kami telah membeli microwave " ala tempat hat panas makanan tu la", so dengan microwave ni, kami dapat menghidangkan hidangan nasi ayam HCRS dengan panas panas dan segar seperti baru. " baru la rasa macam baru lepas masak, kan kan kan"

Okeh, tak banyak aku nak tulis hari ni, tapi aku just nak bagi tau korang yang webpage hajimanChickenRiceShop.com dah berjaya berada di page pertama carian google. Alhamdulillah...baru seminggu dilancarkan dan masih dalam mode, "under construction" lagi, tapi sudah diletakkan di muka hadapan carian google. Amin, Thank Ya Allah...

So, kepada semua follower site nie, terima kasih sangat sangat...sokongan anda amat kami hargai...

cayalah!!!

Hari Ketujuh : The tournament begins

Assalamualaikum semua. Hari ni aku tulis lambat sikit, sebab aku sampai dari ipoh semalam dah pukul 1 pagi, aduyai kepala dah penin, so aku terus tido...OK

Kalau korang tengok tajuk aku hari ni, macam bagus ja kan? hahaha...siap omputih lagi ( ni bukan buang tebiat tau! ) kadang kadang tu, kita kena jugak cakap omputih ni, baru la look wold sikit, spelling salah tak pa, janji bunyi nak sama.. haha..layanzzz

Okeh cerita aku di hari ketujuh. Seperti yang korang semua tahukan, hari ni pesaing aku iatu Ayam Penyek Ibu Nor memulakan operasinya, aduyai, "ter-cuak" jugak kami dengan depa ni, tapi Hajiman Chicken Rice Shop yang menjalankan perniagaan secara profesional, menjual nasi ayam dengan murah, layanan ala ala restoran mewah, suasana macam kat dalam cofee shop, "memang tak la risau sangat" (ce..ce..ce.., ayat nak sedapkan hati. Tapi kami positif la, memang ayam penyet ni ada follower dia sendiri.

Okeh cerita banyak tak guna, korang mesti nak tau, apa yang jadi on that day kan? Memang agak kalot la...heheh

Abang aku boleh pulak datang lambat, katanya dia lambat bangun ( malam tu ada order banyak). Datang lamat tu tak la lambat sangat, dalam pukul 11.30 dia dah sampai kedai"biasa kita bukak pukul 11.00". lewat setengah jam lebih la...

Ok lah dah datang lambat kan, tup tup sampai kedai bila nak bukak kedai, kunci pulak tertinggal,aduyai...apa punya bala...la. "balakarupan betoi la". Abang aku mintak kawan dia yang kebetulan nak ke pekan rawang bawakkan kunci.Alhamdulillah...selesai masaalah kan?

Tunggu punya tunggu punya tunggu, tak sampai sampai jugak kunci, ayoyo...apa pasai pulak ni, abang aku call member dia, Alamak! member dia kata jalan JEM! eks! lori mati kat tengah jalan...Adus!

Akhirnya berjaya jugak bukak kedai dalam pukul 1.00 tengah hari, ni kira lewat sangat la...dah la pesaing baru bukak. em...kalau ada rezeki ada lakan...

Alhamdulillah, dengan masaalah masaalah yang menimpa ni, akhirnya berjaya jugak abang aku menghabiskan 9 ekor ayam. Alhamdulillah...Sudah rezeki kan?

Tapi kelewatan ni memang merisaukan aku. Xculy banyak benda yang menyumbang kelewatan ni, aku tak salahkan abang aku 100%. Dia dah cuba yang terbaik namun apa kan daya. Perangcangan Allah adalah sebaik baik perangcangan.

Kami akan cuba untuk memperbaiki mutu servis dan kualiti makanan di Hajiman Chicken Rice Shop. Kami tahu dengan mengekalkan ( istikamah ) kualiti servis dan makanan kami akan dapat mengekalkan pelanggan kami.

Akhir kata untuk hari ini, pengalaman hari ini akan kami jadikan sebagai batu lonjatan untuk kami memperbaiki servis kami.

Dengan kata lain, kami mengharapkan pelanggan yang dihormati masih lagi ingin menjadi pelanggan setia kami.

Wassalam.
Jumapa lagi,

Assalamualaikum.

Hari Keenam : Pesaing baru pula muncul.

Hari ini jualan kurang dari semalam, namun ianya masih memuaskan. Banyak faktor yang menyebabkan jualan hari ini agak kurang. Antarnya :

1. Hari cuti : Kebiasaanya pelanggan kami adalah dari pekerja pewkerja office dan pembantu kedai sekitar rawang. Namun pada hari ini, banyak office yang tutup.

2. Hujan : Hujan turun dengan lebatnya, ini membuatkan jualan agak menurun, mungkin kerana ramai pelanggan lebih selesa untuk di rumah.

3. Pelanggan berulang : Ramai pelanggan kami adalah sekitar sini sahaja, mungkin disebabkan sebelum ini mereka makan nasi ayam setiap hari dan membuatkan mereka menjadi jemu. " dua hari sekali kita ok la.. kan?"

4. faktor faktor lain mungkin disebabkan oleh, pelanggan mydin atau pasaraya sekitar yang tidak tahu ujudnya kedai Hajiman Chiken Rice Shop.

Insyaalah, esok dan hari hari seterusnya jualan HCRS akan naik semula.

Esok pesaing kami akan bukak restorannya, " ayam penyek ibu nor " jadi aku nasihatkan abang aku supa, kurangkan bilangan ayam. mana tau kan, ada kesan dari segi jualan kerana ramai yang akan cuba masakan dari restoran baru, "standard la tu kan?".

Ada satu lagi kedai makan akan dibuka sebaris" tiga atau empat kedai" dengan HCRS. Aku tak pasti dia jual apa, tapi yang pasti, perniagaannya berlandaskan makanan, sebab ada cawan air dan tempat letak ayam goreng,

Entah la... benda ni sebenarnya sedikit sebanyak mengurangkan semangat aku untuk terus meniaga.... " Ya Allah kuatkan lah Iman dan Tekat serta semangat aku, untuk terus berjuang, sesungguhnya aku lemah Ya Allah...Ya Rabull Ayalamin"

"Apa apa pun, kita tengok besok ya".

Aku akan typekan laporan penoh, malam besok,

Jumpa lagie...

Kepada yang berhampiran pekan Rawang, Jemput makan di HCRS.


Chaww!!!

Hari Kelima : 11 Ekor ayam terjual. Amin Ya Rabul Yaalamin.

Hari ini hari pertama Hajiman Chicken Rice Shop bukak kedai semasa cuti umum. Risau jugak takut takut orang tak ada, Almaklumlah, coti raya pulak tu. Mesti ramai yang pegi rumah terbuka deepavali.

Hari ni jualan semakin baik. Alhamdulillah, dengan harga nasi ayam yang berpatutan,"harga warong jer..." dengan layanan sebaik restoran mewah, dengan suasan macam old town white coffee, kami berjaya dalam misi kami untuk mengekalkan jualan sekurang kurangnya 10 ekor ayam sehari. Syukur sangat-sangat pada dia, Allah maha kuasa, yang merancang segala perangcangan hambanya...Syukur Alhamdulillah.

Aku kini semakin yakin dengan perniagaan ini. Restoran mini dengan servis penghantaran percuma sekitar rawang dan selayang pasti akan mengaut keuntungan berganda. Dan aku makin yakin dengan promosi yang betul dalam perniagaan kita pasti akan berjaya.

Aku bukanlah terlalu yakin hinggakan aku akan berhenti dari kerja tetap aku sekarang, tetapi aku yakin yang perniagaan ini tidak akan sia sia. Yakin yang pelaburan aku akan membuahkan hasil, kurang dari tiga bulan.

Namun, aku rasa keyakinan ini pasti akan melonjak lagi jika kami berjaya mengekalkan target kami selepas sebuah lagi restoran akan dibuka pada bila bila masa saja lagi. Restoran besar dengan nama Ayam Penyek Kak Ani. Perniagaannya juga berlandaskan ayam. Ini yang aku risau...Oh tuhanku, kuatkanlah semangatku....untuk aku terus berdaya saing dan terus maju kehadapan. AMin.

Okeh! tanak cerita pasal benda benda yang belum jadi, setakat hari ini, jam ini, aku masih lagi berjaya...esok, lusa atau munggu minggu seterusnya, aku perlu kerja kuat. Bekerja kuat untuk mengukuhkan lagi penguasaan jualan Hajiman Chiken Rice Shop, kami tak boleh kalah. Tidak sama sekali.... Lawan teetappp...Lawan.

Esok hari sabtu, aku akan jaga sampai pukul 5 petang sebelum aku balik ipoh untuk ambil isteri dan anak aku.

So,Kita jumpa di HCRS esok ya!...

Calooo...bye.

Hari Keempat : Hari yang hebat

Alhamdulillah, dah empat hari Hajiman Chicken Rice Shop beroperasi. Siapa sangka, setiap hari adalah adalah hari yang terbaik. Ada saja peningkatanya.

"Sale meningkat, jualan meningkat, permintaan meningkat, tekanan meningkat, pendek kata semua meningkat lah! Syukur alhamdulillah"...yang baik kita ambik, yang buruk kita jadikan sempadan...tol tak?

Hari ni HCRS dah berjaya masuk pasaran PERODUA. ramai jugak pekerja PERODUA yang datang beli bungkus. Ni mungkin impak dari order yang dibuat oleh distribution dept.

Rasanya, marketing mouth to mouth telah mula berjalan di PERODUA sekarang ni, Alhamdulillah, ini petanda yang baik. So, sekarang ni, staff HCRS yang perlu menjaga mutu kualiti makanan dan servis di HCRS.

Esok hari Raya Deepavali. Perayaan bagi orang India. Ramai juga pelanggan kami orang india, jadi kami ingin mengucapkan Selamat Menyambut Hari Deepavali.

Happy Deepavali.

So, Kepada sesiapa yang berkelapangan dan tiada jemputan ke rumah terbuka Deepavali, Jooom! ta-paw!

Hari Ketiga : Merungkai Segala persoalan.

Akhirnya tiba juga hari yang ketiga. Hari yang aku rasa akan merungkai segala persoalan tentang strategi marketing yang aku lakukan untuk Hajiman chicken rice shop.

Agak terkejut juga aku bila dapat call dari abang aku, dia kata dah ada orang call nak tempah untuk esok sebanyak 44 bungkus. Alhamdulillah, ini yang aku nak, ta-paw! banyak banyak.

Harap-harap ini akan menjadi pendorong untuk HCRS masuk market office, terutama sekali market perodua.

Dengan pesanan ini, kami pastinya akan melakukan yang terbaik, untuk membuktikan yang layanan dan produk kami adalah yang terbaik.

Walaubagaimana pun, jualan hari ini agak menjunam, dari 10 ekor pada hari pertama dan kedua, hari ini berbaki lagi 3 ekor ayam. Alhamdulillah, ianya masih lagi dalam target kami.

Harap harap hari esok akan lebih bertuah lagi.

Cayok Hajiman Chicken Rice Shop !!!

Hari Kedua : 10% diskaun

Hari ni, hari kedua HCRS beroperasi. Nampak macam mantop! hari ni ayam habis jugak, tapi lewat sikit la....walaubagaimanapun ok lakan...janji habis.hehe

Hari ni kepenatan mula terasa, almaklum la dah berapa hari tak tido, siang kerja di Perodua, petang sampai malam di HCRS. Kepala rasa nak pitam jer! Tapi semangat yang ada dalam diri ini membuatkan aku jadi kuat. Kuat untuk menempuh segala rintangan dan kesukaran. Insyaalah.

Ya, Allah tolonglah hamba mu ini untuk menjadi usahawan nasi ayam yang paling berjaya.

Ok lah...setakat ni jer dulu. Ops! sebelum terlupa, just nak bagi tau, ayam hari ni maintain 10ekor. dan Habis! dijual! Alhamdulillah...

Amin.

Hari Pertama di HCRS

Alhamdulillah,

Hari ni hari pertama kami berniaga, Pukul satu setengah petang, semua sepuluh ekor ayam habis di jual dengan harga promosi. Terkejut jugak aku, ingat nak berniaga sampai malam, tapi apakan daya, serangan dari para pelanggan diluar dugaan.Mantop!!!

Abang aku la, kalot aku tegok dia kat dapor. Nasib baik la dia banyak pengalaman, so selamber ja dia settle kan masaalah d dapor tu.Kalau aku, hahaha..korang blh bayangkan la...Kompom macam kapal pecah...kasi picahhhh itu ayam.

Wahezah, anak buah aku tolong abang aku hari ni, bagus budak ni, cepat belajar, hope dia akan kekal lama la bekeja dengan HCRS. Aset penting tu....hehe

Ayah aku nampak semanagt lebih hari ni,maklum la, pukul satu setengah petang jer semua dah ta-paw...Masyukkk! Hope lepas ni akan positif macam ni jugak la. Doakan la yer. TQ

Rata-rata pelanggan yang datang amat berpuasa hati dengan hidangan yang disediakan. Wahezah kata, semua makan samapai licin, sampah pun tak banyak...mana nak banyaknya kalau dah licin...hehe. Alhamdulillah.

Esok, tak tau la lagu mana, hope cerita gembira hari ini akan berterusan sampai besok dan kekal selamanya. kalau boleh minggu depan nak up sampai lima belas ekor ayam...wallanani...kalau seminggu blh up lima ekor ayam,jutawan aku dalam masa 5 tahun lagi, hahahha..berangan mat jenin la pulak! tapi tak salah berangan kan? untuk memotivasikan diri sendiri.Tol tak? heheh

Em, Oklah, ini coretan hari pertama aku di HCRS blog. Esok aku tulis lagi...

Jumpa esok di HCRS, Rawang.

Chaw!